Het afgelopen jaar hebben we hard gewerkt om de basis op orde te krijgen binnen de nieuwe organisatie. Daar hebben we al slagen gemaakt, werkprocedures zijn in kaart gebracht en vereenvoudigd. Zo is het bijvoorbeeld makkelijker geworden om via de website een afspraak met de gemeente te maken en werken we aan onze telefonische bereikbaarheid. Sinds kort kunnen rijbewijzen digitaal worden verlengd. Dat was iets waaraan de inwoners erge behoefte hadden. Het jaar 2023 zal in het teken staan van nog meer verbinding met onze inwoners. Er zal worden gebouwd aan een gemeentelijke organisatie die nog beter bereikbaar is voor inwoners, organisaties en ondernemers en waar er goede service wordt geleverd. Speerpunt is het verbeteren van onze telefonische bereikbaarheid en het gemakkelijk kunnen maken van afspraken. Daarnaast willen we dat inwoners en werknemers van de gemeente elkaar beter leren kennen en willen we dichter bij de inwoner staan. Dat doen we door te werken aan betere participatie met inwoners, inwoners te betrekken en elkaar te ontmoeten. Als gemeente hebben we deelgenomen aan het weekend van Voorschoten, daar was er de mogelijkheid om met medewerkers van afval en groen in gesprek te gaan en te praten over de ontwikkelingen in het centrum.
